2020-03-31
386次
售后客服
面议
年终奖
双休
五险一金
加班费
朝九晚五
管理规范
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数10人
招聘部门客服部
学历要求高中
工作经验1-3年
年龄要求22岁--35岁
工作地点雷恩国际科技园A座1106-1107(临平副城/星桥)
联系方式
联系人:吴小姐  ( 联系我时,请说是在yabo88app2019招聘网上看到的 )
联系电话:180****9979
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
前天06:52
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职位描述
1、售后沟通,通过网络销售工具(接洽客户的咨询,负责产品售后、退换货等);

2、跟踪订单的发货状态,随时掌握物流进度;
3、客户关系处理,根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,跟进客户评论,不断提升客户满意度;
4,负责售后数据汇总、分析,努力提升各项网络指标;
5、退换货跟进;
6、完成领导交给的其他工作任务。
任职要求:
1、同岗位1年及以上工作经验
2、有C店、天猫、京东、小红书售后处理经验,熟练规则,退换货流程;
3、打字速度熟练,会操作办公软件;
4、有良好的客户服务意识,细致,耐心,具备良好的沟通表达能力与抗压能力;
5、熟悉电商售后流程。
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。